Nuestro CRM "on demand" ofrece un sistema para gestionar las relaciones con los clientes basado en 6 funcionalidades principales:

Ventas: rastrear y compartir ocasiones, manejar cuentas existentes, coordinar actividades, formar equipos, supervisar proyectos por etapas.

Marketing: generar y gestionar campañas de comercialización, medir su eficacia, control de comercialización, tableros de mando.

Soporte: Lograr un buen servicio de atención al cliente, eficaz y rápido. Centralizar peticiones de información y reclamación, diagnosticar, adjudicarlas y resolverlas eficazmente.

Informes: convertir los datos en información procesable. Supervisar el funcionamiento de negocio a través de segmentos de clientes, campañas de control de comercialización, niveles de satisfacción de cliente.

Procesos de colaboración: capacidades para manejar actividades, proyectos, tareas, etc. a través de llamadas, calendarios, e-mails, gestor documental.

Administración: permiten personalizar el uso de la aplicación, cambiar campos, etiquetas, niveles de acceso, roles, módulos adicionales, etc.

Adaptación de la versión Open Source de SugarCRM Inc.©, realizada por Open Alliance Software Libre para TAQUILLAWEB